Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recolección, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos sus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recolección y el uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad ha sido creada con la ayuda del Generador de Políticas de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras con la primera letra en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las definiciones siguientes tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

• Cuenta significa una cuenta única creada para usted para acceder a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.

• Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, intereses patrimoniales u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.

• Compañía (referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a FRANKI.S.A.S, Ac. 26 #Cra 58, Teusaquillo, Bogotá.

• Cookies son pequeños archivos que se colocan en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, que contienen detalles de su historial de navegación en ese sitio web, entre otros usos.

• País se refiere a: Colombia.

• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.

• Datos Personales es cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.

• Servicio se refiere al Sitio Web.

• Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o individuos de terceros empleados por la Compañía para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o asistir a la Compañía en el análisis de cómo se usa el Servicio.

• Datos de Uso se refiere a datos recolectados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la infraestructura del Servicio mismo (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

• Sitio Web se refiere a franki.ai, accesible desde https://franki.ai/

• Usted significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.

Recolección y Uso de sus Datos Personales

Tipos de Datos Recolectados

Datos Personales

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información personal identificable que pueda ser usada para contactarlo o identificarlo. La información personal identificable puede incluir, pero no se limita a:

• Dirección de correo electrónico

• Nombre y apellido

• Datos de Uso

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recolectan automáticamente cuando se utiliza el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (por ejemplo, IP) de su Dispositivo, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recolectar cierta información automáticamente, incluyendo, pero no limitándose a, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, su ID único del dispositivo móvil, la IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recolectar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.

Tecnologías de Seguimiento y Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recolectar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

• Cookies o Cookies del Navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en su Dispositivo. Puede instruir a su navegador para que rechace todas las Cookies o para que indique cuando se envía una Cookie. Sin embargo, si no acepta Cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace Cookies, nuestro Servicio puede usar Cookies.

• Balizas Web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una sección determinada y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las Cookies pueden ser Cookies "Persistentes" o Cookies de "Sesión". Las Cookies Persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las Cookies de Sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web. Puede aprender más sobre las cookies en el artículo del sitio web de TermsFeed.

Utilizamos tanto Cookies de Sesión como Cookies Persistentes para los siguientes propósitos:

• Cookies Necesarias / Esenciales

  • Tipo: Cookies de Sesión

  • Administrado por: Nosotros

  • Propósito: Estas Cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través del Sitio Web y para permitirle usar algunas de sus características. Ayudan a autenticar a los usuarios y a prevenir el uso fraudulento de las cuentas de usuario. Sin estas Cookies, los servicios que ha solicitado no pueden ser proporcionados, y solo usamos estas Cookies para proporcionarle esos servicios.

• Cookies de Política / Aceptación de Avisos

  • Tipo: Cookies Persistentes

  • Administrado por: Nosotros

  • Propósito: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.

• Cookies de Funcionalidad

  • Tipo: Cookies Persistentes

  • Administrado por: Nosotros

  • Propósito: Estas Cookies nos permiten recordar las elecciones que hace cuando utiliza el Sitio Web, como recordar sus detalles de inicio de sesión o su preferencia de idioma. El propósito de estas Cookies es proporcionarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que use el Sitio Web.

Para obtener más información sobre las cookies que usamos y sus opciones con respecto a las cookies, visite nuestra Política de Cookies o la sección de Cookies de nuestra Política de Privacidad.

Uso de sus Datos Personales

La Compañía puede usar Datos Personales para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo monitorear el uso de nuestro Servicio.

• Para gestionar su Cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporciona pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.

• Para el cumplimiento de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que ha adquirido o de cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.

• Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil relacionadas con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

• Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que sean similares a los que ya ha adquirido o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

• Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes a nosotros.

• Para transferencias comerciales: Podemos usar su información para evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el cual los Datos Personales que poseemos sobre los usuarios del Servicio estén entre los activos transferidos.

• Para otros propósitos: Podemos usar su información para otros propósitos, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir tu información personal en las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios: Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio, y para contactarte.

• Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir tu información personal en conexión con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento, o adquisición de toda o parte de nuestra empresa a otra compañía.

• Con afiliados: Podemos compartir tu información con nuestros afiliados, en cuyo caso requeriremos que esos afiliados respeten esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra filial, socio de empresa conjunta u otras compañías que controlamos o que están bajo control común con nosotros.

• Con socios comerciales: Podemos compartir tu información con nuestros socios comerciales para ofrecerte ciertos productos, servicios o promociones.

• Con otros usuarios: Cuando compartes información personal o interactúas en áreas públicas con otros usuarios, esa información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente.

• Con tu consentimiento: Podemos divulgar tu información personal para cualquier otro propósito con tu consentimiento.

Retención de tu Información Personal

La empresa retendrá tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos tu información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener tus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.

La empresa también retendrá datos de uso para fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se retienen por un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos más largos.

Transferencia de tu Información Personal

Tu información, incluyendo datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la empresa y en cualquier otro lugar donde las partes involucradas en el procesamiento estén ubicadas. Esto significa que esta información puede ser transferida a — y mantenida en — computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción.

Tu consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de tu envío de dicha información representa tu acuerdo con esa transferencia.

La empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que tus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de tus datos personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluyendo la seguridad de tus datos y otra información personal.

Eliminar tu Información Personal

Tienes el derecho a eliminar o solicitar que asistamos en la eliminación de la información personal que hemos recolectado sobre ti.

Nuestro servicio puede ofrecerte la capacidad de eliminar cierta información sobre ti desde dentro del servicio.

Puedes actualizar, modificar o eliminar tu información en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta, si tienes una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que te permite gestionar tu información personal. También puedes contactarnos para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que hayas proporcionado.

Ten en cuenta, sin embargo, que podemos necesitar retener cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.

Divulgación de tu Información Personal

Transacciones Comerciales

Si la empresa está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida. Te notificaremos antes de que tu información personal sea transferida y se convierta en sujeta a una política de privacidad diferente.

Cumplimiento de la ley

En ciertas circunstancias, la empresa puede estar obligada a divulgar tu información personal si se requiere hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La empresa puede divulgar tu información personal con la buena fe de que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal

• Proteger y defender los derechos o propiedad de la empresa

• Prevenir o investigar posibles irregularidades en conexión con el servicio

• Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público

• Proteger contra la responsabilidad legal

Seguridad de tu Información Personal

La seguridad de tu información personal es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad Infantil

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recolectamos intencionalmente información personal identificable de menores de 13 años. Si eres un padre o tutor y eres consciente de que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos. Si llegamos a saber que hemos recolectado información personal de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar tu información y tu país requiere el consentimiento de un padre, podemos requerir el consentimiento de tu padre antes de recolectar y usar esa información.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de terceros, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos revisar la Política de Privacidad de cada sitio que visites.

No tenemos control y asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier sitio o servicio de terceros.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Te informaremos por correo electrónico y/o un aviso prominente en nuestro servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Te aconsejamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

• Por correo electrónico: juan@franki.ai

• Visitando esta página en nuestro sitio web: https://franki.ai/